Términos & condiciones.

Bienvenido a Preto by Dala&Co, donde la elegancia y lo urbano se unen para ofrecerte piezas de joyería únicas y auténticas. Nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra excepcional y productos de alta calidad que reflejen tu estilo personal y tu esencia.

Valoramos profundamente tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra tienda y la compra de nuestros productos. Al realizar una compra, aceptas estos términos, que nos permiten garantizarte un servicio transparente y una atención personalizada en cada etapa del proceso.

01Cambios

Solo los productos en Preto by Dala&Co. son elegibles para cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.

02Venta final

Todos los productos personalizados de cualquier manera o hechos según especificaciones personalizadas no se pueden cancelar ni cambiar, incluidos, entre otros, los productos grabados.

Todas las ventas son finales y todos los depósitos no son reembolsables.

03Privacidad y seguridad

Este sitio de Internet es propiedad de Preto by Dala&Co, y todo el contenido y los productos que se muestran en este sitio están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de Colombia y del mundo entero. Los estilos de joyería artesanal también están protegidos por patentes de diseño y registros de diseño. El uso de cualquiera de las imágenes de este sitio constituye una infracción de los derechos de autor.

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Para conocer cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de tratamiento de datos.

04Certificado y garantía

En Preto by Dala&Co, uno de nuestros pilares fundamentales es ofrecerte una experiencia exclusiva y auténtica a través de nuestra joyería artesanal. Nos comprometemos a garantizar que cada producto que compres se encuentre en excelentes condiciones, porque entendemos que esto no solo refleja nuestra calidad, sino que también brinda la seguridad y confianza que mereces como cliente.

Duración de la garantía

Este certificado garantiza que su joyería artesanal adquirida en Preto by Dala&Co está cubierta por un periodo de hasta 3 años a partir de la fecha de compra.

Condiciones de la garantía

• Exigencia de garantía: la garantía debe ser exigida únicamente en Preto by Dala&Co. Cualquier arreglo o modificación realizada en una joyería diferente anulará esta garantía.
• Cobertura: esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de calidad en el producto.

Exclusiones — La garantía no cubre

• Robos o pérdidas.
• Daños causados por accidentes naturales.
• Mal uso o abuso del producto.
• Reparaciones inadecuadas realizadas por un centro de servicio no autorizado.
• Daños causados por desastres naturales, desgaste extraordinario y/o daños por humedad.
• Anulación de la garantía si el número de serie se ha borrado o no es legible.

Certificado de autenticidad · Tarjeta de propiedad

Cada pieza incluye su Tarjeta de Propiedad: un certificado de autenticidad que garantiza que el material es oro 18k y registra los datos de tu pedido. Se entrega al momento de tu compra y se envía a tu correo o WhatsApp.